Obchodní podmínky

Obchodní podmínky a pravidla nákupu

Objednáte-li si v našem internetovém obchodě za více jak 500,- Kč (do této částky se nezapočítává poštovné), dostanete od nás hračku (kousátko nebo chrastítko) v hodnotě do 50,- Kč. Do kolonky - Vaše poznámka k objednávce - napište, zda budete chtít chrastítko nebo kousátko a zda pro holčičku, chlapečka nebo neutrální.
Objednáte-li si u nás zboží v hodnotě nad 2000,- Kč, můžete si v našem Ráji miminek vybrat jakékoliv zboží (1 ks) v hodnotě do 100,- Kč, které máme skladem. Výběr svého dárku napište do kolonky - Vaše poznámka k objednávce. (Na dárek ztrácíte nárok při vrácení zboží.) Při osobním odběru zboží na naší prodejně taktéž ztrácíte nárok na dárek.



Před začátkem nákupu v tomto internetovém obchodě se prosím seznamte s těmito obchodními podmínkami. Potvrzením objednávky kupující souhlasí s níže uvedenými podmínkami nákupu v internetovém obchodě rajmiminek.cz.

Svou objednávku může kupující stornovat nejpozději do dvou hodin po učinění objednávky e-mailem na adresu rajmiminek@seznam.cz . Pokud kupující stornuje objednávku později, než v uvedené lhůtě dvou hodin, bude prodávající akceptovat storno pouze po předchozí dohodě s kupujícím a k akceptaci se předem nezavazuje.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že objednané zboží se již nevyrábí, a dále i z jiných důvodů. V těchto případech bude zákazník neprodleně ze strany prodejce kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud zákazník již zaplatil kupní cenu nebo její část, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v co nejkratším termínu.

PLATEBNÍ PODMÍNKY
Veškré ceny uvedené v tomto internetovém obchodě jsou smluvní a konečné. Platební podmínky jsou uvedeny v závěru těchto obchodních pomínek.

DODACÍ PODMÍNKY
V případě platby předem za zboží převodem na účet prodejce (v tomto případě vyčkejte, až Vám přijde výzva k platbě, jelikož se stavy zásob neustále mění - prodáváme zboží i v kamenné prodejně), je zboží odesláno ihned po připsání platby na tento účet. V případě platby za zboží dobírkou, je zboží odesláno po dokončení objednávky.
Zboží odesílá prodejce následovně :
Pokud je veškeré objednané zboží skladem, zboží se odesílá v den učinění objednávky nebo následující pracovní den po dni, ve kterém byla objednávka učiněna. Ostatní zboží odesíláme do 3-21 dnů (v závislosti na dodavateli).
V případě, že není možné ze strany prodejce tyto termíny dodání dodržet, bude neprodleně kontaktovat zákazníka a domluví se s ním na dalším postupu a nebo případném zrušení objednávky.
Objednávky vyřizuje prodejce kompletně, v případě individuální dohody se zákazníkem lze postupovat i jinak.
Způsoby dopravy jsou uvedeny v závěru těchto podmínek.
Zákazník je povinen před potvrzením převzetí zboží od přepravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození způsobeného při přepravě. V případě poškození je povinen zkontrolovat stav zboží v zásilce, a o případném poškození zboží je zákazník povinen vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti přepravce. Zákazník je povinen o poškození zboží neprodleně, nejpozději do 24hodin od převzetí/nepřevzetí zboží, informovat prodejce.

PORUŠENÍ KUPNÍ SMLOUVY, VYMÁHÁNÍ POHLEDÁVEK
V případě nepřevzetí zásilky zaslané na dobírku při dodání, nebo nepřevzetí zásilky v úložní době, dojde k porušení kupní smlouvy. Zákazníkovi bude účtován storno poplatek, ve kterém jsou zahrnuty náklady prodávajícího spojené s objednávkou a expedicí zboží, ve výši 150,- Kč, prodávající zašle platební informace potřebné k úhradě sankce se splatností 7 dnů a 0,5% za každý den prodlení. Zákazník má možnost v tomto případě zažádat o opakované zaslání zásilky, avšak provede úhradu zboží předem, a to nejpozději do 5 dnů. V tomto případě nebude storno poplatek účtován. Původní cena zásilky bude navýšena o částku 90,- Kč, tj. náklady na nové doručení.
V případě neuhrazení opětovně objednaného zboží, nebo sankčního poplatku, v uvedeném termínu ,předá prodávající pohledávku k vymáhání inkasní společnosti.
Inkasní a vymáhací společnost je oprávněna účtovat náklady na vymáhání až do výše 100% vymáhané dlužné částky, včetně úroků z prodlení, a to v závislosti na délce vymáhání.
V případě soudního vymáhání pohledávky, je zákazník povinen uhradit sankční poplatek, včetně úroků z prodlení, nákladů na vymáhání, právní zastupování a soudní náklady.

Pokud svou objednávku při platbě předem nezaplatíte do 10-ti dnů, budete vyzváni k zaplacení objednávky nebo stornování, pokud na tuto výzvu nebudete reagovat, budete opětovně vyzváni k odpovědi do 3-pracovních dnů, pokud ani na tento e-mail nebude žádná reakce, z důvodu blokování zboží dalším zákazníkům Vám bude naúčtován storno poplatek ve výši 150,- Kč.

REKLAMAČNÍ ŘÁD
Záruka na spotřební zboží je 24 měsíců a řídí se přílušnými ustanoveními Občanského zákoníku. Je-li na prodávaném zboží, jeho obalu nebo návodu k němu připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití zboží, skončí záruční doba uplynutím této lhůty. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem.
Vyskytne-li se na zakoupeném zboží vada, na kterou se vztahuje záruka, zákazník uplatní nárok písemně na e-mail rajmiminek@seznam.cz. V oznámení o závadách uvede zákazník svoje jméno, adresu, e-mail, telefonické spojení, označení reklamovaného zboží, datum koupě, podrobný popis závady a popis toho, jak k závadě došlo.
Po obdržení oznámení o závadách bude prodejce zákazníka informovat o následném postupu, v závislosti na druhu zboží, zejména o tom, kam má zákazník na vlastní náklady vadné zboží doručit (adresa prodejce, autorizovaný servis apod.)
Pro úspěšné vyřízení reklamace je bezpodmínečně nutné, aby zákazník doložil doklad o koupi zboží a záruční list reklamovaného zboží (byl-li spolu s výrobkem dodán).
V případě, že je zboží potřeba zaslat prodejci nebo autorizivanému servisu, je zákazník povinen zboží zabalit do originálního obalu, popř. na vlastní náklady zajistit obal nový, vyhovující nárokům na přepravu. Zákazník bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží předaného k přepravě, nemusí být reklamace uznána.
V závislosti na druhu vad a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy platnými v České republice, bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží, či vrácením zaplacené kupní ceny. Bude-li vrácena kupní cena (do kupní ceny se nezapočítává přepravné a dobírkovné hrazené při koupi zboží) poštovní pokázkou, bude z kupní ceny odečten poplatek 25,- Kč.
Poskytnutá záruka se nevztahuje zejména na opotřebení věci způsobené obvyklým užíváním, na vady vzniklé neodbornou manipulací nebo uskladněním. Dále se záruka nevztahuje na vady vzniklé užíváním výrobku v rozporu s návodem k obsluze, zanedbanou údržbou, nebo užíváním výrobku k jinému účelu, než ke kterému je určen.
NEOPRÁVNĚNÁ REKLAMACE ZBOŽÍ
V případě neoprávněné reklamce bude kupujícímu (reklamujícímu) účtován manipulační poplatek na pokrytí nákladů, zejména poštovného.


VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud zákazník se zakoupeným zbožím z tohoto internetového obchodu není spokojen, je oprávněn toto zboží vrátit, nejpozději však do 14 dnů od jeho doručení. O úmyslu vrátit zboží bude zákazník informovat prodejce buď telefonicky nebo meilem. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní, v původním nepoškozeném obalu, s dokladem o koupi, případně se záručním listem, byl-li vydán, pokud zákazník obdržel dárek, vrátí prodejci také dárek, pokud si ho zákazník chce ponechat, bude mu odečtena kupní cena z vrácené částky. Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena kupní cena, nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne vrácení zboží. O úmyslu vrátit zboží zakoupené v tomto internetovém obchodě bude zákazník informovat prodejce telefonicky, e-mailem na adresu rajmiminek@seznam.cz, nebo písemně na adresu, která je uvedena v kontaktech.

OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Provozovatel internetového obchodu Rajmiminek.cz tímto prohlašuje, že svěřená osobní data, nebude bez souhlasu vlastníka těchto dat, jakkoliv poskytovat třetí osobě, s vyjímkou přepravce zboží. Současně se zavazuje k tomu, že na přání zákazníka, i bez udání důvodu, kdykoliv jeho osobní data vymaže ze své databáze.

Přepravné:
PPL, GLS - dobírka 139,- Kč
PPL - platba předem na účet dodavatele 89,- Kč
Nákup nad 3000,- Kč - platba předem převodem na účet 0,- Kč
Osobní odběr na prodejně 0,- Kč (po domluvě telefonicky nebo meilem)
- vklady na účet pouze bezhotovostně nebo složenkou, hotovostní vklady jsou zpoplatněny částkou 50,- Kč


Doručení balíku PPL, GLS
- řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
- zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den
- hmotnost balíku je omezena do 50 kg
- v určitých lokalitách ČR nabízíme i večerní doručení v rozmezí 17–21 hodin (seznam lokalit naleznete na http://www.ppl.cz/vecerni_doruceni.asp)
- zásilku vám doručíme následující pracovní den po jejím převzetí od odesilatele
- cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz po zadání jejího čísla (11 číslic)
Převzetí a reklamace:
- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
- Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
Komunikace s PPL
-pro komunikaci s PPL výhradně používejte číslo zásilky (11 číslic)

ZPŮSOB DOPRAVY
PPL - zásilka bude doručena do druhého dne od odeslání
GLS - zásilka bude doručena do druhého dne od odeslání
Pro více informací pište prosím na rajmiminek@seznam.cz

Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí, ve znění uvedeném na internetové stránce prodejce, v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto jinak. Odesláním elektronické objednávky zákazník bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek, ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání zásilky, platnou výši ceny objednaného zboží (včetně poštovného) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy), je zákazník, po dobu stanovenou k dodání zboží, neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl..